央廣網(wǎng)合肥12月18日消息（記者 劉浩 通訊員 唐靜 臧春新）“前段時(shí)間沒有快遞柜的時(shí)候，我們在廠門口‘?dāng)[地?cái)偂�投快遞，又亂又擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在建了智能快遞柜，快遞幾分鐘就投完，這事兒辦得是真快！”韻達(dá)快遞員王師傅看著力翔電池科技有限公司門口嶄新的快遞柜，由衷地豎起了大拇指。這樁讓快遞員和企業(yè)職工都舒心的實(shí)事，背后是相關(guān)部門主動(dòng)靠前、緊密聯(lián)動(dòng)，以高效的行動(dòng)力，用心為群眾紓困解難的暖心服務(wù)。

極速響應(yīng)，10分鐘拉起攻堅(jiān)線。得知力翔電池快遞柜拆除后，“投遞難”“取件難”的雙重困境隨即顯現(xiàn)。肥東縣委社會(huì)工作部在掌握情況的10分鐘內(nèi)，迅速對接縣郵政業(yè)發(fā)展中心、肥東經(jīng)開區(qū)城管分局、企業(yè)及快遞公司等關(guān)鍵主體，敲定現(xiàn)場會(huì)商方案，用高效響應(yīng)錨定問題突破口。

“這家企業(yè)日均500多件快遞，沒有快遞柜的情況下，企業(yè)1000余名員工取件難、快遞小哥投遞難，我們了解情況后，立刻與相關(guān)單位聯(lián)系，爭取盡快解決問題。”肥東縣委社會(huì)工作部工作人員臧春新說道。

高效推進(jìn)，全程牽頭啃下“硬骨頭”。會(huì)商當(dāng)天，5家單位負(fù)責(zé)人帶隊(duì)冒雨赴企業(yè)現(xiàn)場，1小時(shí)內(nèi)確定快遞柜選址、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等核心事項(xiàng)。為打通細(xì)節(jié)堵點(diǎn)，肥東縣郵政業(yè)發(fā)展中心牽頭開展6輪專題協(xié)調(diào)，從設(shè)備用電申請到地面硬化施工，從費(fèi)用分擔(dān)方案到日常運(yùn)維分工，逐一破解難題，確保每個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接、高效推進(jìn)。

“快遞柜的選址及規(guī)格都充分參考了廠區(qū)和快遞員的意見，既然要做，肯定要做到大家都滿意、運(yùn)維都方便。”縣公安局傅隊(duì)將圖紙上的各項(xiàng)標(biāo)記一一標(biāo)注。

圓滿落地，37天貫通服務(wù)“最后一百米”。14組636個(gè)格口的智能快遞柜在歷時(shí)37天后正式投用，向7家快遞企業(yè)開放共享。這不僅徹底解決了1000余名企業(yè)職工的取件煩惱，更讓快遞投遞回歸規(guī)范有序，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工便利、快遞配送規(guī)范、廠區(qū)管理有序、城市精細(xì)化管理環(huán)境提升的多方共贏。

從快遞“擺攤”到柜機(jī)“安家”，這場民生實(shí)事的快速落地，是肥東縣聚焦新興領(lǐng)域難題的生動(dòng)實(shí)踐。今年以來，肥東縣聚焦新就業(yè)群體的服務(wù)凝聚，打造64處“友好場景”，舉辦“安全寄遞行”流動(dòng)課堂8場，開展系列暖“新”活動(dòng)27場，收集并推動(dòng)解決外賣員小區(qū)“進(jìn)門難”、設(shè)施配套不足、通行環(huán)境隱患等7類43個(gè)問題。

下一步，肥東縣將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，強(qiáng)化部門協(xié)同，建立健全新就業(yè)群體需求征集和反饋機(jī)制，聚焦勞動(dòng)權(quán)益保障、職業(yè)發(fā)展、社會(huì)融入等深層次需求，推動(dòng)暖“新”服務(wù)更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化，讓服務(wù)的溫度直抵人心。