央廣網(wǎng)廣州3月15日消息（記者羅世偉）為切實筑牢消費預付安全防線、優(yōu)化廣州消費市場環(huán)境、助力國際消費中心城市建設，廣州消費預付資金監(jiān)管平臺“廣信預”推出系列安心消費惠民活動，同步發(fā)布全年運營及活動規(guī)劃，以金融科技賦能消費預付領域治理，以實實在在的福利回饋廣大消費者，推動行業(yè)形成誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展的良好生態(tài)。作為政府倡導、國企運營的監(jiān)管平臺，“廣信預”正以全方位的服務、多元化的舉措，成為廣州守護市民消費權益、激發(fā)市場消費活力的重要抓手。

科技筑底強監(jiān)管 平臺守護消費預付安全

近年來，預付費消費領域糾紛頻發(fā)，商家跑路、資金挪用、消費糾紛難解等問題成為民生痛點，也是每年3·15關注的重中之重，隨著數(shù)字技術的快速發(fā)展與深度應用，以數(shù)字化手段破解行業(yè)治理難題、實現(xiàn)預付消費領域規(guī)范治理成為必然趨勢。在此背景下，在市委金融辦等政府部門指導下，廣州數(shù)科集團打造了本土消費預付資金監(jiān)管平臺——“廣信預”，以國企運營的公信力、金融科技的硬實力，為廣州消費預付市場裝上“安全鎖”。

于消費者而言，“廣信預”是放心消費的“守護者”。消費者每一筆預付款均納入個人數(shù)字人民幣智能合約錢包，按服務履約進度自動劃轉，從源頭防范卷款風險。于合規(guī)商家而言，“廣信預”是誠信經(jīng)營的“金名片”。商家入駐平臺即可獲得專屬誠信經(jīng)營標識，依托規(guī)范化履約機制提升品牌公信力，贏得消費者認可。于行業(yè)監(jiān)管而言，“廣信預”是智慧監(jiān)管的“好幫手”。平臺依托數(shù)據(jù)分析與風險模型，實現(xiàn)商戶狀態(tài)實時監(jiān)測，推動風險隱患早識別、早預警、早處置，提升監(jiān)管精準度和效率。

目前，在廣州市委政法委、市委金融辦、市市場監(jiān)管局等部門指導下，平臺已與9個行業(yè)主管部門及11個行政區(qū)建立常態(tài)化溝通機制，市衛(wèi)健委、市人社局等6家行業(yè)主管部門更與平臺簽署戰(zhàn)略協(xié)議，多部門協(xié)同發(fā)力為平臺運營保駕護航，讓專業(yè)監(jiān)管的底氣成為市民消費的安心。

3·15惠民福利上線 真金白銀讓利提振消費信心

保障消費安全的同時，“廣信預”平臺以3·15為契機，推出系列安心消費惠民活動，圍繞惠消費、推優(yōu)質、樹標桿三大目標，聯(lián)合優(yōu)質商戶、合作金融機構真金白銀讓利消費者，切實提升市民消費獲得感。

本次3·15安心消費活動從3月起正式啟動，平臺聯(lián)動餐飲、口腔、美容、托育、職培等十余大民生領域超1200家優(yōu)質入駐商戶，發(fā)放消費預付立減補貼，消費者通過平臺預付費充值可直接抵扣使用，無隱藏消費，讓市民享受到實實在在的消費優(yōu)惠。同時，平臺攜手中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等合作金融機構，持續(xù)推出數(shù)幣消費紅包等福利活動，建行數(shù)幣新春紅包季持續(xù)至3月底，農(nóng)行數(shù)幣紅包活動常態(tài)化上線，以數(shù)字金融賦能惠民消費。

為推動行業(yè)誠信建設，2月28日“廣信預”已牽頭舉辦“3·15安心消費示范榜單”宣講會，聚焦美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營痛點，引導行業(yè)規(guī)范發(fā)展；本次3·15期間，平臺更通過媒體宣傳、流量傾斜等方式，重點推介誠信經(jīng)營優(yōu)質商戶，打破“劣幣驅逐良幣”的行業(yè)困境，讓規(guī)范經(jīng)營的商戶獲得更多市場認可。此外，“廣信預”還將亮相2026年廣東省3·15晚會，向全省觀眾展示廣州消費預付監(jiān)管的創(chuàng)新實踐，擴大平臺影響力。

全年活動無縫銜接 多維發(fā)力打造“五心平臺”

守護消費者權益不止于3·15，“廣信預”平臺已制定全年安心消費活動規(guī)劃，實現(xiàn)“月月有活動、季季有亮點”，將惠民福利、行業(yè)規(guī)范建設貫穿全年，持續(xù)推動“商戶寬心、市民放心、平臺用心、機構專心、政府安心”的“五心平臺”建設落地見效。

全年活動中，平臺將開展“優(yōu)質商戶探店行”，聯(lián)動廣東臺、廣州臺、南方日報、廣州日報等本地主流媒體及生活達人，走進各行業(yè)優(yōu)質商戶，全方位展示規(guī)范經(jīng)營成果，讓市民消費有參考、商戶經(jīng)營有標桿；結合五一、端午、中秋、國慶等重要消費節(jié)點，推出節(jié)日專屬消費預付優(yōu)惠活動，聯(lián)動合作金融機構推出配套數(shù)幣福利，持續(xù)激活消費市場活力。

政府部門也將為平臺全年活動提供全方位支持：政策層面，將平臺安心消費系列活動納入全市促消費整體規(guī)劃，給予專項政策保障；資源層面，市委宣傳部協(xié)調地鐵、公交等線下渠道及主流媒體開展平臺宣傳，市委金融辦聯(lián)動各區(qū)將平臺推廣納入網(wǎng)格員日常工作，多渠道提升平臺知曉度；監(jiān)管層面，安排專人對接平臺，指導完善商戶篩選、活動規(guī)則及維權機制，確保活動規(guī)范有序開展。

全域布局提質擴容 打造大灣區(qū)消費預付監(jiān)管標桿

目前，“廣信預”平臺已取得階段性發(fā)展成果：商戶接入上，超1200家優(yōu)質商戶完成入駐，均經(jīng)過嚴格的資質審核和經(jīng)營規(guī)范篩查；區(qū)域覆蓋上，實現(xiàn)廣州11個區(qū)全覆蓋；行業(yè)覆蓋上，實現(xiàn)托育服務、健身美容、餐飲美食、洗車養(yǎng)車等十余大民生消費領域全覆蓋，全方位貼近市民日常消費需求。

下一步，“廣信預”平臺將以打造大灣區(qū)消費預付資金監(jiān)管標桿為目標，持續(xù)推進平臺提質擴容，同時立足行業(yè)治理，發(fā)揮三大核心作用：成為行業(yè)規(guī)范的制定者，聯(lián)合各行業(yè)協(xié)會完善消費預付行業(yè)經(jīng)營標準和服務規(guī)范，讓行業(yè)經(jīng)營有章可循；成為行業(yè)發(fā)展的賦能者，為商戶提供免費數(shù)字化經(jīng)營工具、低息融資等支持，推動整個行業(yè)數(shù)字化、規(guī)范化提檔升級；成為大灣區(qū)治理的標桿者，以廣州實踐為基礎，逐步向粵港澳大灣區(qū)其他城市拓展，將廣州消費預付資金監(jiān)管的創(chuàng)新經(jīng)驗復制推廣，為全國消費預付領域治理提供“廣州經(jīng)驗”和“廣州方案”。

作為廣州運用金融科技破解民生治理難題的創(chuàng)新實踐，“廣信預”平臺從誕生之初便以“監(jiān)管+服務+惠民”三位一體模式為核心定位，通過積極爭取金融機構資源讓預付消費更安全、更便捷、更實惠，其探索實踐也為廣州金融科技賦能民生消費、優(yōu)化市場環(huán)境提供了生動樣本。此次3·15系列惠民活動的推出，正是平臺深化“五心平臺”建設的具體實踐，未來平臺也將繼續(xù)攜手政府、商戶、金融機構等各方力量，凝聚共建合力，共同構建規(guī)范、誠信、活力的預付消費市場環(huán)境，不斷為廣州建設國際消費中心城市注入金融科技動能，讓市民消費更安心、商戶經(jīng)營更舒心、行業(yè)發(fā)展更健康。