根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局要求，為進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，強(qiáng)化消費(fèi)者保險(xiǎn)知識(shí)教育和普及，中國人壽財(cái)險(xiǎn)于近日正式啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。聚焦“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，一方面大力弘揚(yáng)中國特色金融文化，彰顯金融正能量，展現(xiàn)金融行業(yè)利用數(shù)字化、科技化手段精準(zhǔn)滿足群眾多元化需求等解民憂、惠民生、暖民心的實(shí)事范例和亮點(diǎn)舉措。另一方面針對(duì)金融網(wǎng)絡(luò)亂象加強(qiáng)消保提醒提示，幫助消費(fèi)者筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。

公司于“3·15”期間依托空中服務(wù)微信小程序推出“超享財(cái)寶日 消保智慧答”線上答題贏獎(jiǎng)活動(dòng)，通過趣味化、互動(dòng)化形式為廣大消費(fèi)者普及實(shí)用易懂的金融消保知識(shí)，切實(shí)提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與依法維權(quán)能力。同步借助“數(shù)智化”手段，以科技賦能為支撐，積極推廣公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專區(qū)和云展廳，引導(dǎo)消費(fèi)者通過沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)、自主化瀏覽學(xué)習(xí)，讓金融消保知識(shí)入腦入心、樂學(xué)活用。與此同時(shí)，各分公司在“3·15”活動(dòng)期間也結(jié)合本地優(yōu)勢積極開展形式多樣的消費(fèi)者教育宣傳，形成合力共同營造良好氛圍。

貴州：聯(lián)合網(wǎng)約車協(xié)會(huì) 打造特色宣傳新模式

3月3日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)貴州省分公司、中國人壽貴州省分公司、廣發(fā)銀行貴陽分行聯(lián)合貴陽市網(wǎng)約車協(xié)會(huì)，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，共同打造了一場兼具專業(yè)性與趣味性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)創(chuàng)新宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)聚焦網(wǎng)約車行業(yè)女性從業(yè)者，邀請百余名女司機(jī)參與，通過“趣味互動(dòng)+知識(shí)普及”的沉浸式模式，將金融消保理念與實(shí)用知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)群眾身邊，彰顯了中國人壽駐黔機(jī)構(gòu)踐行金融為民、服務(wù)地方民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

活動(dòng)伊始，宣傳員緊扣女司機(jī)日常運(yùn)營中的高頻金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以案例解析與場景化授課相結(jié)合的方式，系統(tǒng)講授個(gè)人信息安全防護(hù)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙識(shí)別、理性消費(fèi)等核心內(nèi)容，為現(xiàn)場百余名女司機(jī)構(gòu)筑起專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范“理論防火墻”，切實(shí)提升金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與權(quán)益自我保護(hù)意識(shí)。宣講結(jié)束后，活動(dòng)進(jìn)入趣味互動(dòng)環(huán)節(jié)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)貴州省分公司精心打造了“金融消保趣味闖關(guān)”沉浸式互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，將專業(yè)金融知識(shí)融入潮流游戲場景，實(shí)現(xiàn)“寓教于樂、學(xué)用相融”。

活動(dòng)現(xiàn)場，宣傳人員還通過發(fā)放宣傳折頁、一對(duì)一答疑等方式，向網(wǎng)約車司機(jī)及過往群眾普及金融消保知識(shí)，引導(dǎo)大家樹立正確的金融消費(fèi)觀念，共同維護(hù)良好的金融市場秩序。此次活動(dòng)是中國人壽駐黔機(jī)構(gòu)踐行金融為民理念的生動(dòng)實(shí)踐，通過豐富的創(chuàng)新模式，打破了傳統(tǒng)宣傳的刻板印象，讓金融知識(shí)更接地氣、更具吸引力。

云南：赴千年賽裝之約 守金融為民初心

3月3日，在有著千年歷史、被譽(yù)為彝族傳統(tǒng)文化“活化石”的楚雄永仁縣直苴賽裝節(jié)現(xiàn)場，霓裳翩躚、人聲鼎沸，濃厚的民族文化氛圍彌漫山間。中國人壽財(cái)險(xiǎn)楚雄州中心支公司走進(jìn)了這場承載著悠久歷史與古樸民族風(fēng)情的盛會(huì)，開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，將民族文化傳承與金融教育宣傳深度融合，讓金融服務(wù)走進(jìn)彝鄉(xiāng)群眾，切實(shí)守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)楚雄州中心支公司以此次賽裝節(jié)為契機(jī)，精心策劃主題鮮明、形式多樣的金融宣教活動(dòng)，打破傳統(tǒng)宣傳模式，將金融知識(shí)融入熱鬧的民俗節(jié)慶之中，通過設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、面對(duì)面答疑等方式，用通俗易懂的語言，向往來的彝族群眾普及反詐防騙、保險(xiǎn)保障、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等實(shí)用知識(shí)，重點(diǎn)講解電信詐騙、非法集資的識(shí)別技巧，結(jié)合鄉(xiāng)村生活實(shí)際案例，手把手教會(huì)群眾守好“錢袋子”。工作人員主動(dòng)與身著民族盛裝的群眾交流，耐心解答保險(xiǎn)咨詢、理賠流程等問題，將專業(yè)的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為接地氣、易理解的內(nèi)容，讓金融宣教更有溫度、更貼民心。

安徽：多形式“五進(jìn)入”宣傳 精準(zhǔn)覆蓋重點(diǎn)人群

中國人壽財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司組織全省各級(jí)機(jī)構(gòu)立足網(wǎng)點(diǎn)主陣地，積極通過“消保五進(jìn)入”“消�？h域行”“金融風(fēng)險(xiǎn)提示”等形式，面向老年人、新就業(yè)群體、農(nóng)村居民等易受侵害群體開展線上線下宣傳活動(dòng)。

蕪湖中心支公司于3月4日走進(jìn)奇瑞徽銀汽車金融股份有限公司，通過現(xiàn)場答疑、互動(dòng)講解向現(xiàn)場人員普及汽車金融知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)及依法維權(quán)渠道。六安中心支公司參加了由共青團(tuán)六安市委員會(huì)、中共六安市委社會(huì)工作部聯(lián)合主辦的志愿服務(wù)項(xiàng)目集市活動(dòng)�；顒�(dòng)以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，重點(diǎn)圍繞文明出行、拒絕酒駕、非機(jī)動(dòng)車規(guī)范行駛、行人安全過街等內(nèi)容展開宣傳，引導(dǎo)群眾自覺遵守交通法規(guī)，摒棄交通陋習(xí)，做到安全文明出行。中國人壽財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司圍繞網(wǎng)約車?yán)碣r風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制作保險(xiǎn)知識(shí)科普短視頻，針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)開展精準(zhǔn)化、場景化宣傳，圍繞監(jiān)管新規(guī)《金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品適當(dāng)性管理辦法》開展內(nèi)外部教育培訓(xùn)，筑牢消保防線。

吉林：志愿服務(wù)+消保宣傳 雷鋒精神與金融守護(hù)同行

“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，中國人壽財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司在各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大廳醒目位置擺放宣傳活動(dòng)統(tǒng)一海報(bào)，組織更新各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣教專區(qū)物料配置，懸掛宣傳條幅，發(fā)放消保折頁，通過LED電子屏滾動(dòng)播放活動(dòng)名稱和宣傳口號(hào)，打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的線下消保宣傳陣地。利用客戶等待時(shí)間開展宣傳，向消費(fèi)者及時(shí)傳遞消保知識(shí)，幫助消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)鑒別與防范能力；同時(shí)，下沉教育宣傳重心，運(yùn)用一線力量，深入縣域基層，面向老年人及特定人群開展線上線下宣傳，推動(dòng)消保教育宣傳與風(fēng)險(xiǎn)提示融入消費(fèi)者生活服務(wù)、交通出行、休閑娛樂等日常場景，全面提升消保宣傳實(shí)效。

“3·5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)長春中心支公司、白城中心支公司、延邊中心支公司開展“學(xué)雷鋒·送溫暖·護(hù)權(quán)益”主題志愿活動(dòng)，將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)與金融消保宣傳深度融合，傳遞溫情與守護(hù)。活動(dòng)期間，志愿者走進(jìn)街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)探望慰問老年人，用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，傳遞社會(huì)溫暖。

同時(shí)，結(jié)合“3·15”活動(dòng)內(nèi)容，中國人壽財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司面向老年群體、環(huán)衛(wèi)工人等新市民群體開展金融消保知識(shí)普及活動(dòng)。志愿者圍繞非法代理退保理賠、過度索取個(gè)人信息、銀行卡境外盜刷、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象等問題開展消保提醒，提升了老年群體金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

3月5日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)長春中心支公司走進(jìn)紅旗4S店，面向網(wǎng)約車司機(jī)開展專項(xiàng)消保宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場，設(shè)立消保展臺(tái)，擺放各類消保宣傳折頁，向到店的網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)放宣傳手冊，詳細(xì)講解保險(xiǎn)保障的重要性，重點(diǎn)針對(duì)非法代理退保、過度索取個(gè)人信息等高頻風(fēng)險(xiǎn)開展提醒，同時(shí)暢通訴求渠道，宣傳糾紛化解正規(guī)途徑，及時(shí)回應(yīng)咨詢投訴、優(yōu)化服務(wù)流程。

此外，中國人壽財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司在3月10日走進(jìn)南京鼓樓吾悅廣場，聚焦貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣員、快遞員等 “兩司兩員” 新市民群體，創(chuàng)新采用 “一頓暖心餐？一堂金融課” 形式，將金融知識(shí)普及與人文關(guān)懷深度融合。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)廈門分公司在傳統(tǒng)宣傳活動(dòng)的基礎(chǔ)上，將視角聚焦于快遞員、外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，通過一系列沉浸式、互動(dòng)式的教育宣傳與服務(wù)舉措，解決消費(fèi)者在保險(xiǎn)消費(fèi)中的“急難愁盼”問題，助力營造清朗的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，展現(xiàn)央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“3·15”期間，中國人壽財(cái)險(xiǎn)各地機(jī)構(gòu)以多元化的宣傳形式、精準(zhǔn)化的服務(wù)觸達(dá)，將金融知識(shí)送進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)，讓消保理念真正“飛入尋常百姓家”。未來，中國人壽財(cái)險(xiǎn)將持續(xù)深化消保教育宣傳，創(chuàng)新服務(wù)模式，筑牢金融安全防線，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)人民群眾的“錢袋子”，為營造安全、放心、清朗的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。

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