“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，緊扣“清朗金融網(wǎng)絡，守護安心消�！敝黝}，在國家金融監(jiān)督管理總局遼寧監(jiān)管局指導下，聚焦網(wǎng)約車司機、貨車司機、外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體的服務保障與風險防控，平安產(chǎn)險遼寧分公司及沈陽中心支公司攜手沈陽市公安局交通管理支隊，共同啟動“安全守護、安心消費——暨‘兩司兩員’安心守護行動”。3月12日，啟動儀式在平安產(chǎn)險沈陽中心支公司的遼寧省保險業(yè)金融教育示范基地舉行。

平安產(chǎn)險遼寧分公司副總經(jīng)理張云佳代表公司向與會人員致歡迎辭，并公布平安產(chǎn)險遼寧分公司針對“兩司兩員”的三項重點服務舉措：

升級“平安產(chǎn)險溫暖驛站”，提供基礎服務支持

目前已在全省設立行業(yè)授權(quán)的11個驛站，為戶外勞動者提供休息、飲水、充電、急救藥品及防詐宣傳資料，開放冬季取暖與夏季降溫服務，逐步實現(xiàn)標準化、可持續(xù)化運營，打造有溫度的服務節(jié)點；

配置AED設備，提升城市應急響應能力

平安產(chǎn)險遼寧分公司已在全省71家門店及部分查勘車上配備自動體外除顫器（AED），面向社會全面開放，并鄭重承諾：緊急情況下可破窗取用，確保設備在關鍵時刻拿得出、用得上。在此基礎上，平安產(chǎn)險遼寧分公司計劃聯(lián)合省紅十字基金會，面向外賣騎手、快遞員等“兩司兩員”群體系統(tǒng)開展心肺復蘇與自動體外除顫器使用專項培訓，推動從業(yè)人員持證上崗，將廣大騎手從城市服務的“傳遞者”轉(zhuǎn)化為公共安全的“守護者”。

推出車險人傷案件包辦服務，切實保障事故傷者權(quán)益

若一旦被平安所承保的車輛碰撞發(fā)生人傷，平安產(chǎn)險遼寧分公司將主動提供“一站式”理賠服務，踐行“人民至上、生命至上”原則。此項服務集成“一站式快賠、免費住院、全程陪伴”三大舉措：對責任明確、損失2000元以內(nèi)的案件，免單證、免等待、一口價快速處理；在合作醫(yī)院治療期間，醫(yī)療費用由平安產(chǎn)險遼寧分公司全額墊付，實現(xiàn)“零墊付”；提供陪診、陪同調(diào)解等全流程服務，讓傷者少跑腿、不焦慮、有依靠。

接下來，沈陽市公安局交通管理支隊事故預防和處理大隊大隊長李皓致辭。他表示，“兩司兩員”作為城市物流“最后一公里”的重要力量，是保障民生供給、促進消費流通的關鍵支撐，黨和國家高度關注、關心“兩司兩員”等新就業(yè)群體，沈陽市公安局交通管理支隊將在2026年持續(xù)推出針對“兩司兩員”的幫扶舉措，守護“兩司兩員”安心工作、幸福前行。

在與會人員的熱烈掌聲中，張云佳、李皓和其他代表，在大屏幕前共同按下開啟鍵，標志著安全守護、安心消費——暨‘兩司兩員’安心守護行動”正式開啟。

交通安全，是每個出行者的生命線，也是城市文明的重要體現(xiàn)。安全，不僅關乎個體，更牽動著家庭的幸福、行業(yè)的健康發(fā)展與城市的文明進程。

活動現(xiàn)場（平安產(chǎn)險遼寧公司供圖）

上海鑫俊達沈陽青年大街站安全經(jīng)理劉明亮代表與會騎手和外賣員進行守法交通方面的宣誓。此外，平安產(chǎn)險遼寧分公司還為與會騎手和外賣員頒發(fā)“安全守護禮包”，禮包包含頭盔、保溫杯、安全宣傳折頁等。

活動現(xiàn)場（平安產(chǎn)險遼寧公司供圖）

圍繞交通安全規(guī)范、常見詐騙套路識別等實用主題，平安產(chǎn)險遼寧分公司經(jīng)營支持團隊經(jīng)理王剛和法律合規(guī)部梁棟為與會人員開展安全知識課堂，結(jié)合真實案例，帶來生動實用的分享。同時，培訓還設置了有獎問答環(huán)節(jié)，寓教于樂，將現(xiàn)場氣氛推向高潮。

活動現(xiàn)場（平安產(chǎn)險遼寧公司供圖）

參加活動的騎手與快遞員，還參觀了遼寧省保險業(yè)金融教育示范基地、交警隊指揮大廳，體驗遼寧平安產(chǎn)險溫暖驛站的各項暖心服務。

本次活動是深化警保聯(lián)動機制的生動實踐。通過聯(lián)合開展交通安全培訓與金融消費者教育課程，重點覆蓋闖紅燈、逆行、分心騎行等高發(fā)交通違法行為識別，刷單詐騙、假冒客服等典型陷阱防范，切實提升從業(yè)人員綜合風險抵御能力，實現(xiàn)“既送得快，更行得安”。

未來，平安產(chǎn)險遼寧分公司將持續(xù)加大資源投入，深化與政府職能部門、行業(yè)協(xié)會及平臺企業(yè)的協(xié)同合作，探索建立“兩司兩員”服務保障長效機制，推動消費者權(quán)益保護與保險服務高質(zhì)量發(fā)展的有效統(tǒng)一，以實際行動踐行金融工作的政治性、人民性。（來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司）