央廣網(wǎng)廣州2月21日消息（記者周羽）2月21日，南航2017年春運圓滿收官。據(jù)統(tǒng)計，40天春運期間，南航共計執(zhí)行航班68000余班次，平安運送旅客1070萬人次。值得關(guān)注的是，南航“廣州之路”迎來最忙春運，經(jīng)廣州中轉(zhuǎn)的旅客達到46萬人次，同比大增33%。

　　廣州中轉(zhuǎn)旅客量創(chuàng)歷史新高

　　春運期間，廣州樞紐異常繁忙，中轉(zhuǎn)旅客達46萬人次，同比增長33%。經(jīng)廣州機場中轉(zhuǎn)的四個轉(zhuǎn)向（即：國際轉(zhuǎn)國際、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)、國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)、國內(nèi)轉(zhuǎn)國際）旅客均有明顯增長，其中國內(nèi)轉(zhuǎn)國際人數(shù)為19萬，同比增長43%；國際轉(zhuǎn)國內(nèi)人數(shù)18萬，同比增長32%；第六航權(quán)旅客保持高速增長勢頭，達到8.3萬，同比勁增52%。充分顯示南航“廣州之路”經(jīng)過多年耕耘，已越來越受到廣大旅客歡迎。

　　1月25日，受春運客流帶動，廣州樞紐中轉(zhuǎn)旅客量創(chuàng)歷史新高，中轉(zhuǎn)旅客單日超1.5萬，國內(nèi)轉(zhuǎn)國際旅客量超過了6600人次，國際轉(zhuǎn)國內(nèi)旅客達到6000人次，三項均刷新了歷史記錄。其中悉尼、墨爾本、胡志明、曼谷、洛杉磯都是熱門的中轉(zhuǎn)目的地；國內(nèi)市場中北京、上海、杭州、武漢和南京則為廣州提供了最多的中轉(zhuǎn)客源。

　　在南航重點打造的澳洲航線上，春運期間轉(zhuǎn)機旅客人數(shù)達到22萬人次，同比增長11%。

　　電子化出行旅客數(shù)大幅增長

　　2016年，南航啟動實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，全力打造“南航e行”，為旅客出行提供更便捷的服務(wù)。春運期間，南航官方APP活躍用戶數(shù)同比去年增長約70%。同時，南航大力倡導(dǎo)旅客使用自助的方式值機，并且設(shè)置了專門的行李托運柜臺，縮短旅客排隊時間。在廣州白云機場南航國內(nèi)航班值機柜臺E島，旅客從4號門進入后，就可以看到一字排列的42臺自助值機設(shè)備。旅客辦理了登機牌后，對面就設(shè)有專門的“自助值機行李托運柜臺”。春運期間，廣州出發(fā)非柜臺值機（包括自助設(shè)備、手機APP、微信、短信、網(wǎng)頁）的旅客量近80萬，非柜臺辦理率達到60%（去年這一數(shù)字為40%左右），其中國內(nèi)航班的辦理率達到了65%。

　　保障人體捐獻器官轉(zhuǎn)運19例

　　春運期間出行旅客中顯著增加的老人和兒童，是南航服務(wù)和關(guān)注的重點。南航將廣州白云機場C4號柜臺專設(shè)為特殊旅客服務(wù)柜臺，為國內(nèi)航班上的無伴兒童、老人、輪椅旅客等提供全程無縫引導(dǎo)、協(xié)助的暖心服務(wù)。春運期間，南航僅在廣州出港的國內(nèi)航班上就服務(wù)了1826名無伴兒童、696名輪椅旅客、413名老人出行。

　　2016年5月24日，南航建立中國民航首家人體捐獻器官轉(zhuǎn)運綠色通道，24小時無障礙保障人體捐獻器官轉(zhuǎn)運。目前，該綠色通道保障人體捐獻器官轉(zhuǎn)運已成為常態(tài)。春運期間，南航的人體捐獻器官轉(zhuǎn)運綠色通道共轉(zhuǎn)運19例，涉及廣州、上海、鄭州等多個機場，其中涉及到廣州進出港的就達到11例。

　　附錄——數(shù)據(jù)看春運：

　　1.2017年春運40天，南航共計執(zhí)行航班68000余班次，平安運送旅客1070萬人次。其中執(zhí)行國際（地區(qū)）航班11000班次，運送旅客182萬人次，同比增長了5 %。

　　2.春運期間南航共有12575名乘務(wù)員參加飛行，人均飛行小時高達108.21小時。

　　3.春運期間，南航官方APP活躍用戶數(shù)同比去年增長約70%。

　　4.春運期間，南航廣州樞紐中轉(zhuǎn)旅客達46萬，同比增長33%。四個轉(zhuǎn)向旅客均有明顯增長，其中國內(nèi)轉(zhuǎn)國際人數(shù)為19萬，同比增長43%；國際轉(zhuǎn)國內(nèi)人數(shù)18萬，同比增長32%；第六航權(quán)旅客保持高速勢頭，達到8.3萬，同比勁增52%。

　　5.春運期間，廣州出發(fā)非柜臺值機（包括自助設(shè)備、手機APP、微信、短信、網(wǎng)頁）的旅客量近80萬，非柜臺辦理率達到60%，其中國內(nèi)航班的辦理率達到了65%。

　　6.春運期間，南航在廣州出港的國內(nèi)航班服務(wù)了1826名無伴兒童、696名輪椅旅客、413名老人出行。

　　7.春運期間，南航的人體捐獻器官轉(zhuǎn)運綠色通道共轉(zhuǎn)運19例，涉及廣州、上海、鄭州等多個機場。其中廣州進出港的就達到11例。