為提升老年群體金融風險防范能力，守護群眾消費安全，3月11日下午，平安人壽山西分公司攜手集團山西地區(qū)多家專業(yè)子公司，共同走進山西省太原市長治路二社區(qū)黨群服務中心，開展“3·15”消費者權益保護公益行動，通過健康服務、互動游戲、知識普及等形式，為老年群體構(gòu)筑金融安全防線。

居民們體驗智能體檢設備（平安人壽山西分公司供圖）

活動現(xiàn)場特別布置成集健康檢測、游戲互動、知識科普于一體的綜合服務區(qū)。智能中醫(yī)健康監(jiān)測儀、護眼設備等科技產(chǎn)品吸引居民駐足體驗，志愿者同步發(fā)放金融安全手冊，開啟“健康+消�！彪p軌服務模式。其中AI智能中醫(yī)檢測與服務體驗專區(qū)，成為社區(qū)居民關注的焦點。居民們通過智能體檢設備，足不出社區(qū)就能享受便捷、專業(yè)的數(shù)字醫(yī)療服務，直觀感受科技賦能醫(yī)療健康的創(chuàng)新成果，也真切體會到數(shù)字金融服務扎根民生、服務群眾的實踐溫度。針對老年居民操作智能設備不熟練的問題，平安志愿者們一對一耐心引導、手把手教學，用貼心服務消除數(shù)字鴻溝，讓老年群體也能輕松享受科技紅利，收獲了現(xiàn)場居民的一致好評。

在“幸運大轉(zhuǎn)盤”“套路來找碴”游戲區(qū)，居民通過答題解鎖“網(wǎng)絡刷單返利”“虛假養(yǎng)生講座”“非法代理退保”等騙局案例。65歲的李阿姨感慨地說：“原來隨意掃碼可能泄露賬戶信息，這游戲比兒女講十遍都管用！”志愿者還通過真實案例指導老人通過“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的三不法則應對突發(fā)情況，加強老年群體對金融風險的認知與警惕。

平安人壽山西分公司將持續(xù)提升公眾金融風險防范意識（平安人壽山西分公司供圖）

未來，平安人壽山西分公司將持續(xù)扎實推進各項消保工作，不斷提升公眾金融風險防范意識，共建清朗金融網(wǎng)絡，共筑安心消費環(huán)境，為人民群眾的美好生活保駕護航。

風險小貼士

近年來，電信網(wǎng)絡詐騙手段層出不窮，老年人群體因信息獲取相對滯后、防范意識相對薄弱，易成為不法分子的目標。廣大老年朋友要增強風險識別能力，守住養(yǎng)老“錢袋子”，平安人壽山西分公司在此溫馨提示廣大老年消費者：牢記防騙“三不三要”行為準則。

（一）三不原則

1.不輕信：對陌生來電、短信、網(wǎng)絡鏈接及不明信息，保持警惕，不輕易相信。

2.不透露：嚴格保護銀行卡號、賬戶密碼、短信驗證碼等個人敏感信息，不向任何陌生人員提供。

3.不轉(zhuǎn)賬：凡要求轉(zhuǎn)賬、匯款、掃碼支付的，一律堅決拒絕。

（二）三要原則

1.要冷靜：遇到陌生信息及緊急要求，切勿急于操作，暫緩處理、冷靜判斷。

2.要核實：及時與配偶、子女、親友或社區(qū)工作人員溝通核實，多方確認信息真實性。

3.要拒止：對無法辨別真?zhèn)蔚男畔�，直接掛斷電話、關閉頁面，堅決終止溝通。

（來源：平安人壽山西分公司）