為深入貫徹落實(shí)金融監(jiān)管要求，切實(shí)強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，持續(xù)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西省分公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司”）緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，在三秦大地全面啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，多措并舉普及金融知識(shí)，全力營造清朗有序、安全和諧的金融市場環(huán)境。

3月10日，公司首場“3·15”金融教育宣傳活動(dòng)在明德門遺址公園順利開展�；顒�(dòng)以沉浸式、互動(dòng)式、接地氣的宣傳形式，推動(dòng)金融知識(shí)走進(jìn)群眾、貼近民生，切實(shí)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益�；顒�(dòng)現(xiàn)場，宣傳展臺(tái)前人頭攢動(dòng)，工作人員以飽滿的熱情、專業(yè)的講解，向過往市民發(fā)放金融保險(xiǎn)知識(shí)、金融網(wǎng)絡(luò)詐騙防范、個(gè)人信息保護(hù)等宣傳資料，耐心解答群眾各類金融咨詢，獲得現(xiàn)場市民廣泛認(rèn)可。

本次宣教活動(dòng)立足三秦大地地域特點(diǎn)，分片區(qū)開展特色化、精準(zhǔn)化、定制化宣傳，實(shí)現(xiàn)金融消保知識(shí)全覆蓋、廣滲透。關(guān)中片區(qū)創(chuàng)新場景融合宣傳模式：西安分公司扎根核心商圈，在繁華商業(yè)綜合體設(shè)立消保服務(wù)站，配備專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)解答金融問題；咸陽武功支公司開展“消保強(qiáng)基 初心守護(hù)”主題宣傳，通過晨會(huì)、例會(huì)對從業(yè)人員開展專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解“代理退�！焙诋a(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)；寶雞分公司聚焦養(yǎng)老服務(wù)場景，走進(jìn)養(yǎng)老院為老年群體開展適老化講解、一對一答疑，守護(hù)“銀發(fā)族”信息安全與財(cái)產(chǎn)權(quán)益；渭南韓城支公司走進(jìn)校園，向?qū)W生普及金融網(wǎng)絡(luò)亂象防范知識(shí)，筑牢青少年金融安全防線。

陜南片區(qū)深耕民生一線，精準(zhǔn)對接不同群體需求：安康分公司面向“兩司兩員”新就業(yè)群體，用通俗易懂的語言講解保險(xiǎn)保障知識(shí)，揭示非法集資、金融網(wǎng)絡(luò)詐騙套路，幫助新就業(yè)群體增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；漢中洋縣支公司以“協(xié)調(diào)聚力 共護(hù)權(quán)益”為主題，對合作機(jī)構(gòu)工作人員開展消保知識(shí)與服務(wù)規(guī)范專項(xiàng)培訓(xùn)，夯實(shí)行業(yè)消保服務(wù)基礎(chǔ)；商洛分公司以柜面網(wǎng)點(diǎn)為核心宣教基地，重點(diǎn)推廣中國人壽壽險(xiǎn)APP“一鍵報(bào)案”、在線理賠、保單查詢等數(shù)字化服務(wù)功能，現(xiàn)場指導(dǎo)群眾操作使用，讓大家切實(shí)感受數(shù)字金融帶來的便捷體驗(yàn)。

陜北片區(qū)靶向重點(diǎn)群體開展定制化服務(wù)：榆林、銅川分公司深入社區(qū)，聚焦老年群體、新市民等重點(diǎn)人群，提供一對一金融咨詢與消保知識(shí)講解；延安分公司走進(jìn)城市廣場開展戶外宣教，創(chuàng)新宣傳形式與內(nèi)容，打造群眾用得上、記得住的消保宣傳活動(dòng)，持續(xù)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)。

下一步，中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司將持續(xù)常態(tài)化開展金融消保宣教活動(dòng)，以服務(wù)保障民生為著力點(diǎn)，積極展現(xiàn)公司為民辦實(shí)事的實(shí)績實(shí)效。同時(shí)，公司將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與體驗(yàn)，優(yōu)化金融服務(wù)適老化水平，加強(qiáng)消保風(fēng)險(xiǎn)提醒提示，暢通消費(fèi)者訴求反映渠道，切實(shí)提升消費(fèi)者對行業(yè)和公司的信任度與滿意度，全方位守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為營造清朗安全的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)國壽力量。（來源：中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司）

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