當天現(xiàn)場曝光的第一組鏡頭，來自杭州市江干區(qū)九堡街道。該街道藍橋名苑的全體業(yè)主“被宣布”了一個消息：小區(qū)電梯要維修，費用700萬元。“然而，電梯出了什么故障，這筆費用怎么花，都沒有公示。”業(yè)主葉先生說。與此同時，業(yè)委會對于小區(qū)內(nèi)“綠化被毀”“消防栓長期沒水”等顯而易見的問題，卻似乎并不在意；對小區(qū)600多名業(yè)主召開業(yè)主大會的要求，也遲遲沒有回音。面對業(yè)主的投訴，藍橋社區(qū)居委會胡主任無奈地表示：“我們除了傳達，還能做什么（監(jiān)督措施）呢？”業(yè)主委員會權(quán)力過大，已是普遍存在于各小區(qū)的共性問題。

　　與業(yè)委會相比，物業(yè)的不作為，更直接地侵犯了業(yè)主的權(quán)益。在西湖區(qū)古蕩街道桃源春居，視頻中播放出堆滿了生活垃圾的綠化帶，電瓶車、私家車堵塞了消防通道，有人在主通道上私裝地鎖，有的車庫甚至被當做“出租房”租了出去。這些情況，物業(yè)工作人員盡管知情，卻表示“車庫（業(yè)主）有產(chǎn)權(quán)證，我管不了”。同樣不作為的物業(yè)，還出現(xiàn)在下城區(qū)東新街道三塘櫻園，消防栓長期無水，讓安全保障成了“擺設(shè)”。而當三塘櫻園業(yè)主向下城區(qū)住建局物業(yè)科反映相關(guān)情況時，得到的答復是：“去找消防，別找我。”數(shù)據(jù)顯示，去年以來，杭州市公安消防局接到的小區(qū)安全隱患舉報達3000余起，其中涉及物業(yè)的占了一半。

　　對于沒有物業(yè)的老小區(qū)而言，社區(qū)居委會好比小區(qū)的“娘家”。然而現(xiàn)場民評代表毫不客氣地指出，正是因為有部分不作為的社區(qū)居委會，讓老百姓遇到問題，只能原地打轉(zhuǎn)。下城區(qū)東新街道東新園小區(qū)北面圍墻被拆已逾兩年，小區(qū)對外敞開，發(fā)生了不少治安事件。業(yè)主多次向社區(qū)居委會反映，至今得到的答復仍是“這個情況還要了解一下”。家住上城區(qū)清波街道十三灣巷的周阿姨，今年已經(jīng)70多歲了，雙眼看不見。因陽臺外墻有空調(diào)漏水，影響到日常晾曬，她想要申請動用物業(yè)維修基金�！斑@需要找全體住戶協(xié)商，我希望社區(qū)能夠幫這個忙�！比欢�，社區(qū)工作人員卻答復說：“您眼睛看不到不是我們能解決的問題，必須得您自己去協(xié)調(diào)�！�

　　針對業(yè)委會的“亂作為”、物業(yè)的“不作為”和社區(qū)的“慢作為”，當天的“公述民評”現(xiàn)場，民評代表們毫不客氣地將杭州市公安消防局、市住保房管局、市民政局票選為“最不滿意”單位。對此，各相關(guān)部門負責人表示，將立刻對違規(guī)單位進行調(diào)查，并加強對業(yè)委會、物業(yè)和社區(qū)居委會的監(jiān)管工作。 （記者　葉臨風）